Mapa de mesas e comandas
Status livre/ocupado em tempo real, múltiplos salões, transferência e junção de comandas, além de venda direta de balcão para quiosques.
PDV completo para restaurantes, bares e quiosques
O PDV que não trava na hora do rush.
Mapa de mesas, comandas, cozinha digital, pagamento e emissão fiscal num único sistema web, com operação local garantida mesmo quando a internet cai.
Fiscal (NFC-e) nativo Funciona offline Sem aprisionamento contratual
Fiscal próprio NFC-e via motor Tenzan NF-e, já homologado
Opera offline Mesas e pagamento continuam mesmo sem internet
≤ 2 toques Meta de UX validada para fechar uma mesa
Dados seus Exportação completa garantida a qualquer momento
Não é print, é o sistema rodando
Veja o Tenzan PDV em ação
Simulações fiéis do fluxo real: mesa, cozinha e autoatendimento acontecendo ao mesmo tempo, como numa operação de verdade.
Ao vivo
O mapa de mesas muda sozinho
Cada mesa reflete o status real da comanda. Assim que o garçom fecha a conta, a mesa libera na hora, para todo mundo que está olhando o painel.
Ao vivo
A cozinha nunca perde um pedido
Cada comanda entra na fila, passa por "em preparo" e sai como "pronto", com alerta automático para o garçom buscar o prato.
Ao vivo
O cliente pede pelo celular, sem esperar garçom
O cliente escaneia o QR Code da mesa, monta o pedido no cardápio digital e envia direto para a produção. Sem revisão manual, sem precisar chamar ninguém.
O mercado tem um problema
As reclamações mais comuns do setor viraram requisito do Tenzan PDV
Levantamento de reclamações públicas de clientes dos líderes do setor (Reclame Aqui, 1º semestre de 2026) revelou padrões recorrentes de falha. Eles não foram suposição: viraram requisito de produto.
😤 O que o mercado reclama
- Sistema trava no pico de movimento, com fila de comandas acumulando
- Suporte com tempo médio de resposta acima de 17 dias
- Até 6 cliques só para fechar uma mesa
- Aprisionamento contratual e dificuldade para exportar dados
- Dependência de provedor fiscal terceiro, com prazos de ativação
✅ Como o Tenzan PDV responde
- Operação local independente do backend é requisito central, não marketing
- Suporte contextual embutido no sistema, com log técnico anexado automaticamente
- Metas de UX testadas: fechar mesa em até 2 toques, lançar item em menos de 10s
- Licenciamento por assinatura flexível, com exportação completa garantida
- Fiscal nativo via motor próprio Tenzan NF-e, já homologado
O ciclo operacional completo
Da mesa ao fechamento de caixa, num só sistema
Mapa de mesas, cozinha, pagamento, fiscal e gestão de equipe: tudo integrado nativamente, sem módulos avulsos para contratar à parte.
Cozinha digital (KDS)
Fila de pedidos por setor de produção, status de preparo e alerta de tempo excedido, com impressão em papel como alternativa ao KDS.
Pagamento e fechamento
Dinheiro, crédito, débito e Pix, pagamento parcial, taxa de serviço configurável e divisão de conta por pessoa ou por item.
Fiscal nativo (NFC-e)
Emissão via motor próprio Tenzan NF-e, modo não fiscal para comprovante simples e contingência automática em instabilidade.
Autoatendimento por QR code
Cliente escaneia a mesa, monta o pedido no cardápio digital e envia direto para a produção, acompanhando o status pelo celular.
Site de delivery próprio
Carrinho, checkout, cálculo de taxa de entrega e pagamento online: canal direto ao consumidor, sem comissão de marketplace.
Dashboard remoto
Faturamento, ticket médio e curva ABC de produtos. Acesso de qualquer lugar, fora do terminal físico, com exportação em CSV/PDF.
Caixa e equipe
Abertura de caixa com fundo de troco, sangria, conferência cega, cargos configuráveis e comissão de garçom sobre vendas atendidas.
Do zero à operação
Onboarding autônomo, sem precisar de técnico
O assistente de configuração guia cada etapa, do estabelecimento ao primeiro pedido.
- 1
Ative a licença
Ativação simples por chave, direto no primeiro acesso, sem instalação complexa.
- 2
Configure o essencial
Assistente guia estabelecimento, mesas, setores e impressoras, com checklist de progresso visível.
- 3
Importe o cardápio
Por planilha ou com apoio de IA a partir de texto ou foto, sempre com revisão humana obrigatória.
- 4
Opere no primeiro dia
Mapa de mesas, comandas e fiscal já prontos para o primeiro pedido sair pela cozinha.
Por que Tenzan PDV
Diferenciais que resolvem lacunas reais do mercado
100%
das vendas continuam durante uma queda de conexão
A operação não para quando a internet cai
O terminal continua operando localmente (mesas, comandas e pagamento) mesmo com o backend desconectado, sincronizando tudo automaticamente assim que a conexão volta. Para o mercado, isso é requisito central de arquitetura, não um item de marketing.
17d+
é o tempo médio de resposta do líder do setor hoje
Suporte contextual, direto no sistema
O canal de suporte é embutido no próprio PDV, com log técnico anexado automaticamente ao chamado, reduzindo o tempo de diagnóstico e eliminando idas e vindas explicando o problema.
≤2
toques para fechar uma mesa: meta testada, não estimada
Metas de UX objetivas e validadas
Há relato de concorrente exigindo até 6 cliques para fechar uma mesa. O Tenzan PDV define metas testadas: fechar mesa em no máximo 2 toques e lançar o primeiro item em menos de 10 segundos.
0
fidelidade contratual para manter seus próprios dados
Licenciamento flexível, sem aprisionamento
Ativação simples por chave, renovação clara e exportação completa dos dados garantida a qualquer momento. A confiança, não o contrato, é o motivo para o cliente permanecer.
100%
das funções de IA têm fallback manual obrigatório
Inteligência artificial aplicada com rigor
IA é usada só onde é validável e mensurável, como no cadastro assistido de cardápio, sempre com revisão humana obrigatória. Nenhuma função de IA é lançada sem validação real.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de começar
O Tenzan PDV emite nota fiscal (NFC-e)?
Sim. A emissão de NFC-e roda sobre o motor fiscal próprio Tenzan NF-e, já homologado, sem depender de provedor terceiro. Há também um modo não fiscal para comprovantes simples e contingência automática em caso de instabilidade da SEFAZ.
O sistema funciona se a internet cair?
Sim. A operação local (mesas, comandas e pagamento) continua funcionando normalmente mesmo com o backend desconectado, e os dados sincronizam automaticamente assim que a conexão retorna.
Dá para exportar meus dados se eu quiser sair?
Sim, a qualquer momento. Cardápio, histórico de vendas e clientes podem ser exportados de forma completa, sem aprisionamento contratual.
Funciona para balcão de quiosque, sem controle de mesas?
Sim. Além do mapa de mesas e comandas, o Tenzan PDV tem um fluxo de venda direta de balcão, pensado para quiosques e operações sem reserva de mesa.
Como funciona o onboarding inicial?
Um assistente guia a configuração do estabelecimento, mesas e impressoras, com checklist de progresso visível. O cadastro de cardápio pode ser feito por planilha ou com apoio de IA a partir de texto ou foto, sempre com revisão humana obrigatória.
Pronto para parar de perder vendas no rush?
Leve o Tenzan PDV para o seu restaurante, bar ou quiosque, com fiscal nativo, operação local garantida e seus dados sempre exportáveis.